Informations pratiques

Temps de réalisation

 

1. La marchandise sera envoyée au maximum dans 12 heures après la réception du paiement; le premier jour ouvrable. La marchandise sera envoyée du magasin en Pologne et tous les retours et réclamations sont acceptés au magasin polonais. Sur le territoire Suisse la marchandise peut être retournée à l’adresse:

JWL Consulting SàRL
Chemin du Caudoz 41
1009 Pully

2. Le temps de l’attente pour la marchandise se compose du temps de préparation du colis et le temps de transport de la poste ou le courrier pour livrer la marchandise.

3. Le temps de compléter du colis: le temps entre la réception du paiement et l’envoi du colis.

4. Le temps total de la réalisation n’est jamais plus long que 12 heures depuis la réception de l’argent.

5. Dans tous les cas quand la commande doit être vérifiée, la réalisation de la commande aura lieu le premier jour ouvrable après la vérification.

6. Les commandes payés par Stripe seront envoyés immédiatement à la réalisation.

7. Les commandes avec l’option “transfert bancaire” seront envoyées à la réalisation après la réception de paiement sur le compte bancaire.

8. Les commandes contre paiement à la réception du colis ne seront pas réalisées.

 

Moyens d’expédition des produits

 

1. Tous les colis sont envoyés par le courrier, avec le numéro de suivi.

2. L’envoi en Suisse est gratuit.

 

Le processus d’achat de produits dans notre boutique en ligne:

Choix

Paiement

Envoi

Pourquoi nous vous demandons de payer à l’avance et nous n’envoyons pas la facture avec un paiement différé de 30 jours?

Nous sommes un petit magasin familial; mais nous voulons vous proposer de nouveaux modèles en continu. Par conséquent, nous devons payer les biens achetés pour payer à temps les créateurs, les tailleurs, le bureau des impôts…

Qu’est-ce que j’ai en contrepartie du paiement à l’avance?

Expédition très rapide de marchandises. L’article est disponible dans le magasin en temps réel et sera expédié dès réception du paiement. Pas besoin d’attendre 3-6 semaines…

Est-ce que j’aurai un problème de retour de la marchandise après le paiement?

Il n’y a pas de problème avec le remboursement, à condition que la marchandise ne soit pas utilisé, qu’il ne soit pas endommagé et qu’il possède des étiquettes originales. Les marchandises peuvent être retournées jusqu’à 14 jours après la réception. Pour plus d’informations, voir les Règlement.

 À quel moment recevrai-je un remboursement pour les marchandises retournées?

Jusqu’à 24 heures après que le numéro de compte bancaire a été envoyé par e-mail.